Сопровождение и обслуживание

Сопровождение программного обеспечения - это процесс улучшения, оптимизации и устранения проблем программного обеспечения после передачи в эксплуатацию.

Сопровождение программного обеспечения в себя включает:

  • Реализацию новой и усовершенствование имеющейся функциональности, с целью повысить удобство использования и применимость программного обеспечения (создание новых форм отчетности, документов, алгоритмов расчета, дополнительных настроек системы и т.д.);
  • Техническую поддержку (устранение технических проблем на уровне программного кода); Поддержку пользователей, консультации по средствам электронной почты и по телефону.
  • Обучение персонала - быстрое обучение новых сотрудников и повышение квалификации работающих сотрудников.
  • При необходимости, проверку информационной системы на правильность и корректность внесенных данных.

Мы предлагаем следующие формы оказания услуг:

1. Сервисное сопровождение с оплатой по факту оказания услуг. Заказчик по мере необходимости вызывает специалиста для проведения работ по сопровождению продуктов 1С:Підприємство у себя на месте. Оплата производится по факту выполнения работ специалистом, исходя из количества отработанных специалистом человеко-часов и стоимости 1 человеко-часа работ. Данный вариант сопровождения может быть удобен для сравнительно небольших объемов работ, носящих нерегулярный характер.

2. Сервисное сопровождение с предоплатой по пакетам часов. Отличие от пункта 1 заключается в том, что Заказчиком приобретается на условиях предоплаты пакет часов для сопровождения программного продукта линейки 1С:Підприємство, которые впоследствии закрываются работами специалистов Исполнителя. В таком случае Заказчику предоставляется скидка на стоимость часа относительно.

Предусмотренные пакеты часов:

- 5 часов

- 10 часов

Приобретаемый пакет действителен до полной выработки всех входящих в него часов. Данный вариант подходит для небольших и средних объемов работ, носящих нерегулярный характер, а также при приобретении пакета под ожидаемый комплекс работ, объем которого можно предугадать.

3. Абонентское обслуживание. Заказчиком и Исполнителем согласовывается фиксированный ежемесячный объем оплаты за работы Исполнителя по сопровождению продуктов 1С:Підприємство. Оплата производится Заказчиком в первые 5 дней текущего месяца обслуживания. Объем работ в человеко-часах не фиксируется. Стоимость абонентского обслуживания согласовывается между сторонами. Иногда перед началом работ достаточно тяжело оценить стоимость обслуживания в месяц. В этом случае в 1-й месяц работы сторонами может быть установлена условная стоимость обслуживания. В зависимости от объема работ в 1-й месяц работы в дальнейшем стоимость абонентского обслуживания может быть скорректирована. Данный вариант сопровождения хорошо подходит для достаточно регулярных из месяца в месяц объемов работ, в которые не входят работы по существенным модификациям программных продуктов.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

Мы работаем для Вас с 2006 года и благодарны всем нашим постоянным и новым клиентам за доверие и сотрудничество!

КОНТАКТЫ
  • SOFT-PRO LTD.
  • Украина, г.Одесса, ул. Балковская, 120/2, 2 этаж, офис 3
  • Телефоны:
  • +38 048 7254949
  • +38 050 3901138
  • +38 097 2243819
  • E-mail: office@soft-pro.com

Просмотреть увеличенную карту

Просмотреть увеличенную карту


O НАС

История группы компаний "Soft-Pro LTD" началась в 2006 году с создания компании "Софт-Про", специализирующейся на разработке программных продуктов на платформе 1С:Пiдприємство для Экспедиторских компаний. Инициатива, динамичность и целеустремленность коллектива компании позволили в скором времени развить предприятие, увеличить обороты, завязать прочные деловые связи.

НАШИ СЕРТИФИКАТЫ

На протяжении последующих лет создавались компании, задействованные в разных сферах деятельности:
   • Разработка программного обеспечения
   • Союз автоматизаторов бизнеса
   • IT- услуги
   • Центр Сертифицированного обучения
   • Веб-студия
   • Аудит управленческого учета
   • M.E.Doc и оформление ключей электронно-цифровой подписи

В нашей компании 39 сертификатов 1С:Профессионал, 3 сертификата 1С:Специалист, 2 сертификата Преподаватель ЦСО

Подробнее о компании..  


НОВОСТИ

30.11.2019  • Новая программа для АТП “Soft-Pro ERP Trucking”

04.10.2019  • Вышло обновление типовой конфигурации "BAS Бухгалтерія" редакция 2.1

Все новости..